Hoppa till innehåll

Info och villkor

Uppgifter om företaget

Kreativa Rummet i Ljungaverk (fortsättningsvis benämnt endast Kreativa Rummet) är en enskild firma med momsregistrering som drivs av Mari Edin, organisationsnummer 7204108265.

Kontaktuppgifter

Postadress: Sörhångstavägen 15, 841 98 Ljungaverk

E-post: mari@kreativarummet.art

Mobil: samtal/sms: 070-270 34 10

Information om produkterna

Allt hantverk är av Kreativa Rummets egen design och tillverkning om inte annat anges.

Färg och utseende på produkterna

De produkter som är handgjorda är inte identiska utan kan skilja sig lite från varandra.

Observera att färgerna på produkterna kan skilja sig något från fotot i shopen på grund av ljusförhållandena vid fototillfället och den egna skärmens inställningar. Kreativa Rummet reserverar sig rätten att justera priser och eventuella skrivfel i webbshopen.

Handla i webbshopen

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till mari@kreativarummet.art.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms, eller i vissa fall som vid unika konstverk 12%.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Frakt och emballage

Fraktavgift tillkommer vid köp i webbshopen. Frakten beräknas i kassan utifrån mått och vikt.

Betalning

Vid köp i webbshopen sker betalning i samband med beställning. Tillgängliga betalsätt är kortbetalning med Visa eller Mastercard samt via Klarna.

När du betalar med kort administreras detta av Klarna. Detta innebär att du handlar tryggt, enkelt och säkert.

Leverans

Leveransen sker med Post nord och lagervaror skickas alltid inom 2-5 dagar efter att betalning registrerats. Om vi inte har möjlighet att skicka inom 5 dagar kontaktar vi dig.

Vi reserverar oss för att en viss vara kan ha tagit slut utan att butiken har hunnit uppdateras. Skulle detta ske meddelas det via mail så snart som möjligt. Paket som inte hämtas ut debiteras med en avgift som motsvarar en returkostnad.

Handla “över disk”

Vid köp på plats hos Kreativa Rummet eller på mässor och marknader kan du betala via Swish, Visa/ Mastercard, Klarna och kontant.

När du betalar med kort administreras detta av Zettle by PayPal. Detta innebär att du handlar tryggt, enkelt och säkert.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Nyttjande av ångerrätt

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till mari@kreativarummet.art. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte vid:

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till mari@kreativarummet.art där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

Återbetalning

Återbetalning sker till ditt bankkonto. Återbetalningen sker snarast möjligast efter att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Ändringar i de allmänna villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.